筆電4個月就要送修！？京東筆電維修經驗 ❘ 華碩天選6pro購入半年維修紀錄❘ 皇家筆電售後保固（2026）

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沒錯，送去維修了….但是….

接續上一篇（京東購買筆電 ❘ 華碩天選6pro TUF系列 ❘ 購買全攻略 ❘ 新手心得分享），自己購買重灌兩個月後，陸續有發生下方這種黑屏破圖的狀況。

小白的我，詢問朋友跟Gemini後，他們說可能是硬體的問題（當下有一種買到機王的惆悵呀～），雖然大部分人好像都沒有遇到這個問題。不過，就決定要送修，往好處想，趁保固還在的時候去測試一下華碩全球保到底能不能維修？會部會被刁難🤣？還有服務如何？

然後跟大家報告，也讓大家評估一下京東買筆電售後這個部分。

華碩皇家出保維修紀錄

➤線上登錄維修

我是先到華碩的官網進行線上報修然後送皇家，線上報可以傳送故障的截圖，也可以清楚描述好問題。 報修後會拿到一組號碼，然後告知你必須要在一週內送修到皇家。

（💡華碩的筆電維修分為三種類型：【到府收送機台】、【到府維修】和【前往皇家俱樂部送修機台】）

去之前別忘記先備份資料！ 然後款款前往華碩皇家啦！

由於當初京東購買時並沒有發票，但筆電有附保修卡所以帶去，現場人員表示只需要查看筆電序號就知道保固（結果也確實跟一開始登錄的保固時限一樣是兩年唷）

（💡在過程中有跟京東客服要發票，但跟客服往來大概花了1個工作天，不過那時已經先送修了，但其實客服相當有效率。下面是京東開出的證明。）

➤華碩皇家現場-服務態度良好

至於在大陸購買的筆電台灣能否維修？ 華碩皇家這裡很阿莎力的查完序號就收件了，果然是全球保，跟在台灣沒有不同。

將資料填寫好後，工作人員會一再跟你確認維修過程中可能會需要重灌，所以資料要自己先保存好。之後留下收據以及告知你怎麼用官方的Line查進度，就可以離開現場了。

**補充**京東購買的筆電維修提醒事項：

1. 工作人員表示維修後如有需要重灌會回復原廠設定，也是簡體中文的windows🥲 代表你又必須要重灌成繁中一次。跟工作人員反覆確認了幾次說法都是一樣，所以建議大家要做好心理準備。
2. 維修難免會有還原的狀況，到維修前務必要先備份好自己的資料唷！他們在場也會一再跟你確認。
3. 維修時間預估是3天。已經比我預期的快很多了。如果常需要用到筆電，記得先思考沒筆電的替代方案～

➤後續維修狀況-有驚無險的結果

隔天華碩的工程師就有來電確認狀況，認為是驅動程式沒有安裝好，雖然當初在安裝驅動程式是從華碩的臺灣官網依照筆電型號下載（但推敲可能是跟大陸那裡的型號不太一樣？或是同一型號有不同的驅動。）另外，工程師表示，驅動安裝的順序可能也有關聯。

總之不是硬體的問題已經鬆一口氣了～

工程師建議再重灌一次。但是驅動的部分，可以到C槽/eSupport/eDriver先copy下來整個資料夾，再重灌windows完成後，到主畫面時直接打開裡面「華碩驅動安裝（AsusInsWiz.exe）」，筆電就會自己把所有驅動按照順序跑完了。說真的這樣的驅動裝法，比起要去官網一個個下載，也簡單許多！